Términos y condiciones
¡Bienvenido a Alternativevoyage! Le agradecemos su visita. Por favor, lea atentamente estos Términos de Servicio (en adelante, los "Términos"). Estos Términos, junto con el correo electrónico de confirmación de su reserva (en adelante, la "Confirmación de la Reserva"), establecen el acuerdo entre usted y Alternativevoyage al utilizar nuestros servicios y los Servicios de Viaje a través de nuestra plataforma. También se aplican a cualquier comunicación o interacción que tenga con nosotros durante el uso de nuestros servicios.
Aceptación de los Términos
Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta estos Términos. Si no los acepta, le rogamos que deje de utilizarlos y no reserve ningún Servicio de Viaje.
Nos reservamos el derecho a actualizar estos Términos en cualquier momento. Su uso continuado de nuestros servicios después de las modificaciones constituye la aceptación de los Términos revisados. Le recomendamos que guarde o imprima una copia de estos Términos para futuras consultas.
Aviso importante: La Sección 14 contiene disposiciones sobre arbitraje y una renuncia a demandas colectivas que se aplican a las reclamaciones presentadas contra nosotros en Estados Unidos. Por favor, revise esta sección detenidamente.
Definiciones
- "Nosotros", "nos", "nuestro" se refiere a Alternativevoyage, el proveedor de los servicios descritos en este documento.
- "Nuestro Servicio" se refiere a nuestros sitios web, aplicaciones y herramientas en línea que permiten reservar viajes.
- "Proveedor de Viajes" se refiere al proveedor de los Servicios de Viaje (por ejemplo, aerolíneas, hoteles, empresas de alquiler de coches) que se ofrecen a través de nuestra plataforma.
- "Servicios de Viaje" incluye vuelos, alojamiento, alquiler de coches y otras experiencias de viaje relacionadas disponibles a través de nuestra plataforma.
- "Usted" se refiere a la persona que accede a nuestros servicios o realiza reservas de Servicios de Viaje a través de nosotros.
Lea estos Términos detenidamente
Sección 1: Normas y restricciones
Además de estos Términos, su reserva está sujeta a los términos y condiciones específicos del Proveedor de viajes, denominados colectivamente "Normas y restricciones". Estos pueden incluir, entre otros, obligaciones de pago, políticas de reembolso, penalizaciones, limitaciones de uso y restricciones de disponibilidad.
Al realizar una reserva con Alternativevoyage, usted reconoce y acepta cumplir con las Normas y restricciones aplicables del Proveedor de viajes seleccionado. Estas Normas y Restricciones se le presentarán antes de finalizar su reserva y se consideran parte de estos Términos.
El incumplimiento de las Normas y Restricciones de un Proveedor de Viajes puede dar lugar a:
- Cancelación de su reserva
- Denegación de acceso al Servicio de Viajes correspondiente
- Pérdida de cualquier importe ya pagado
- Responsabilidad por cualquier coste en el que incurra Alternativevoyage o el Proveedor de Viajes debido a su incumplimiento
Es su responsabilidad revisar y comprender las Normas y Restricciones del Proveedor de Viajes antes de completar su reserva.
Sección 2: Uso de nuestro Servicio
Finalidad y Uso Autorizado
Alternativevoyage ofrece su plataforma en línea (el «Servicio») para ayudarle a encontrar información sobre diversos Servicios de Viaje y a realizar reservas. Puede utilizar nuestro Servicio únicamente para estos fines personales y no comerciales.
Al utilizar nuestro Servicio, confirma que:
- Tiene al menos 18 años y capacidad legal para celebrar contratos vinculantes.
- Utilizará nuestro Servicio de conformidad con estos Términos y todas las leyes aplicables.
- Toda la información que nos proporcione es precisa, actual y completa.
- Si crea una cuenta con nosotros, es responsable de mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta y de todas las actividades que se realicen en ella.
- Si realiza una reserva en nombre de terceros, debe obtener su autorización antes de actuar en su nombre, informarles de todos los términos aplicables (incluidas las Reglas y Restricciones), asegurarse de que acepten estos términos y aceptar la responsabilidad de cualquier pago, cambio, cancelación u otros asuntos relacionados con la reserva.
Acciones Prohibidas
Usted acepta no:
- Realizar reservas falsas o fraudulentas
- Utilizar herramientas automatizadas (como robots, scrapers) o procesos manuales para acceder, copiar o supervisar nuestro Servicio sin nuestra autorización expresa
- Evitar cualquier medida de seguridad o interferir con el funcionamiento de nuestro Servicio
- Realizar cualquier acción que suponga una carga excesiva en nuestra infraestructura
- Crear enlaces profundos a cualquier parte de nuestro Servicio, así como crear marcos, replicar o incorporar de cualquier otra forma cualquier parte de nuestro Servicio en otro sitio web sin nuestra autorización previa por escrito
Acceso y modificaciones
Podemos, a nuestra discreción razonable, denegar el acceso a nuestro Servicio en cualquier momento por cualquier motivo legítimo. También nos reservamos el derecho de mejorar, modificar o interrumpir cualquier aspecto de nuestro Servicio en cualquier momento sin previo aviso.
Gestión de cuentas
Para crear una cuenta, debe tener al menos 18 años y seguir las instrucciones de nuestro Servicio. Sus credenciales de cuenta Alternativevoyage pueden permitirle acceder a ciertas plataformas o servicios afiliados que poseemos u operamos. Al utilizar cualquier servicio afiliado, se aplicarán los términos y condiciones específicos de esa plataforma.
Si desea eliminar su cuenta, puede hacerlo siguiendo el proceso de eliminación indicado en nuestro Servicio. Consulte nuestra Declaración de Privacidad para obtener más información sobre sus derechos de privacidad, incluyendo la eliminación de datos o las solicitudes de acceso.
¿Cómo ordenamos sus resultados de búsqueda?
Nos esforzamos por presentar resultados de búsqueda relevantes para usted. Nuestro orden de búsqueda predeterminado está diseñado para ayudarle a encontrar rápidamente las opciones más adecuadas. Sin embargo, puede elegir diferentes métodos de búsqueda y aplicar filtros (por ejemplo, por precio, opiniones de huéspedes u otros criterios) para personalizar sus resultados. Ocasionalmente, ciertos anuncios de pago, claramente etiquetados como "Anuncio" o un indicador equivalente, pueden aparecer entre sus resultados de búsqueda, diferenciándolos de otras opciones de viaje.
Redirección y servicios de reserva de terceros
Nuestro Servicio podría redirigirle a plataformas de reserva de terceros (por ejemplo, al gestionar alquileres de coches u otros servicios). Tenga en cuenta que cualquier reserva realizada a través de dichas plataformas de terceros se realiza entre usted y el tercero, no con Alternativevoyage. No nos responsabilizamos de dichas reservas ni asumimos ninguna responsabilidad en relación con ellas. Los términos y condiciones aplicables de la plataforma de terceros regirán sus derechos y detallarán sus responsabilidades.
Sección 3: Confirmación de una reserva
Tras realizar una reserva, le enviaremos una Confirmación de Reserva a la dirección de correo electrónico que nos haya proporcionado. Esta Confirmación incluirá información esencial, como la descripción de los Servicios de Viaje y el precio aplicable. Si no recibe su Confirmación de Reserva en un plazo de 24 horas, póngase en contacto con nosotros lo antes posible.
Sección 4: Pago
Precio
El precio de los Servicios de Viaje será el que se muestra en nuestro Servicio, salvo en caso de error evidente. Dado que los precios pueden variar, tenga en cuenta que los cambios realizados después de confirmar su reserva generalmente no afectarán su reserva existente. Sin embargo, si descubrimos un error evidente en el precio, podremos:
- Ofrecerle la opción de continuar con su reserva al precio correcto, o
- Cancela tu reserva sin penalización
Alternativevoyage no tiene la obligación de respetar un precio incorrecto (más bajo) si el error debería haber sido evidente para usted.
Impuestos
Los precios mostrados en nuestro Servicio pueden incluir impuestos o cargos de recuperación de impuestos (por ejemplo, impuesto al valor agregado, impuesto sobre las ventas, impuesto de ocupación). Estos montos pueden calcularse en función del costo antes del descuento de los Servicios de Viaje, a menos que se considere relevante una reducción de precio para fines de cálculo de impuestos.
Nuestro papel en la recaudación y remisión de impuestos varía según la jurisdicción. En muchos casos, los propios Proveedores de Viaje son responsables de remitir los impuestos aplicables a las autoridades fiscales correspondientes. Los montos reales de impuestos pueden diferir según el tiempo, la ubicación y las leyes fiscales aplicables. También puede ser responsable de ciertos impuestos locales—como impuestos municipales o turísticos—que nosotros o el Proveedor de Viaje podemos recaudar. Le notificaremos sobre dichos impuestos locales antes de completar su reserva si esa información está disponible para nosotros.
Tenga en cuenta que las tasas impositivas y los montos adeudados pueden cambiar entre la fecha de su reserva y sus fechas de viaje. Si la tasa impositiva ha aumentado para el momento en que utilice el Servicio de Viaje, es posible que deba pagar el monto adicional a la tasa más alta.
Procesamiento de Pagos
Para ciertos Servicios de Viaje—como Paquetes (según se define en la Sección 6G: Paquetes)—su pago puede cobrarse en múltiples transacciones y puede aparecer como cargos de más de una entidad en el estado de cuenta de su método de pago. Sin embargo, la suma total de estos cargos no excederá el precio total de los Servicios de Viaje reservados.
Cuando el pago se realiza en el momento de su reserva y se procesa en la moneda local aplicable a nuestro Servicio, la entidad que procese su pago (a través de un procesador de pagos externo) será determinada por la ubicación aplicable asociada con nuestro Servicio.
A pesar de cualquier disposición de ley o jurisdicción establecida en la Sección 15 (General) de estos Términos, si el pago se realiza (a través de procesadores externos) por una de nuestras entidades afiliadas según su ubicación, las leyes de la jurisdicción de esa entidad regirán su transacción de pago.
Consulte nuestra Declaración de Privacidad para obtener detalles sobre cómo manejamos su información de pago y de cuenta, particularmente si elige almacenar una tarjeta de crédito, tarjeta de débito u otro método de pago con nosotros para uso futuro.
Verificación de Pago
Usted autoriza a la entidad Alternativevoyage o al Proveedor de Viaje a:
- Verificar su método de pago elegido solicitando una preautorización, cobrando una tarifa nominal o empleando otros métodos de verificación.
- Tras la verificación exitosa, cargar su método de pago por el monto de la reserva.
Comisiones Bancarias y de Emisor de Tarjeta
Su banco o emisor de tarjeta puede imponer cargos adicionales por transacciones internacionales o transfronterizas. Por ejemplo, si utiliza una tarjeta emitida en un país diferente al del Proveedor de Viaje o si elige realizar la transacción en una moneda distinta de la moneda local de nuestro Servicio, su emisor de tarjeta puede aplicar cargos internacionales o transfronterizos.
Algunos bancos y emisores de tarjetas también cobran tarifas de conversión de moneda. Si la moneda de la reserva difiere de la moneda de su tarjeta de pago, su emisor de tarjeta puede convertir el monto y cobrarle una tarifa de conversión. Si tiene preguntas sobre estas tarifas o el tipo de cambio utilizado, comuníquese con su banco o emisor de tarjeta. Alternativevoyage no es responsable de variaciones en el tipo de cambio ni de las tarifas asociadas del emisor de la tarjeta.
Conversión de Moneda
Cualquier tipo de cambio de moneda mostrado en nuestro Servicio se basa en información pública disponible y en tasas de cambio actuales, que pueden fluctuar entre el momento de la reserva y el momento del viaje. Aunque nos esforzamos por proporcionar información precisa y actualizada, Alternativevoyage no puede garantizar la exactitud de dichos tipos de cambio, ya que estos factores están fuera de nuestro control.
Métodos de Pago Alternativos
Podemos asociarnos con proveedores que ofrecen opciones de pago alternativas (como compañías de financiamiento al consumidor) para brindarle opciones adicionales de pago. Alternativevoyage no respalda ni recomienda ningún proveedor de pago alternativo específico, ni somos responsables de su contenido, acciones u omisiones. El uso de cualquier método de pago alternativo es bajo su propio riesgo y está regido por los términos y políticas de dicho proveedor.
Prevención de Fraude
Si una reserva o cuenta indica posible fraude, abuso, participación con una persona o entidad sancionada por el gobierno, u otra actividad sospechosa, podemos solicitarle más información.
Si determinamos razonablemente que su reserva o cuenta está vinculada a un comportamiento fraudulento o sospechoso, o a personas o entidades sancionadas por el gobierno, podemos:
- Cancelar cualquier reserva asociada realizada bajo su nombre, dirección de correo electrónico o cuenta.
- Cerrar cualquier cuenta relacionada.
- Ejercer recursos legales, incluyendo buscar compensación por pérdidas.
Si cree que su reserva fue cancelada o su cuenta cerrada por error, comuníquese con nosotros para obtener asistencia.
Autorización de Pago, Términos y Condiciones
Al utilizar los servicios de Alternativevoyage, usted acepta los siguientes términos relacionados con la autorización de pago y los arreglos de viaje:
1. Autorización de Pago
Usted autoriza a Alternativevoyage a utilizar la información de pago proporcionada para procesar pagos directamente con los proveedores de viaje relevantes para sus planes de viaje aprobados. Usted certifica que es un usuario autorizado del método de pago proporcionado y acepta no disputar el pago con su compañía de tarjeta de crédito, siempre que la transacción se ajuste a los términos establecidos en este acuerdo.
2. Revisión y Responsabilidad
- Usted confirma que todos los detalles del viaje, incluido el itinerario, han sido revisados y son precisos. Cualquier modificación al viaje después de la aprobación puede generar cargos adicionales.
- Usted reconoce que Alternativevoyage es una agencia de viajes y no un proveedor directo (por ejemplo, hotel, aerolínea), y la insatisfacción con los servicios del proveedor no constituye motivo para la cancelación del pago.
3. Términos de Cancelación y Modificación
- Al autorizar el pago, usted acepta los términos de cancelación de todos los componentes de sus arreglos de viaje.
- Alternativevoyage no es responsable de las tarifas de cancelación ni de las políticas de emisión de vales impuestas por proveedores externos. Estas tarifas siguen siendo exigibles incluso en caso de contracargo.
4. Documentación de Viaje y Responsabilidades
- Usted es responsable de asegurarse de que posee documentos de viaje válidos y actualizados, incluidos pasaportes, visas y otras pruebas requeridas de ciudadanía. Cualquier consecuencia derivada de documentación faltante o inválida es únicamente su responsabilidad.
- Usted acepta cumplir con los requisitos de check-in de la aerolínea, incluyendo llegar al menos dos (2) horas antes de su vuelo programado. No registrarse a tiempo puede resultar en la denegación de embarque a su propio costo.
5. Obligaciones y Plazos de Pago
- Usted acepta cumplir con todos los plazos de pago asociados con su reserva. Los pagos finales tardíos pueden resultar en la pérdida de su depósito y la posible cancelación de su reserva.
- Las tarifas de servicio impuestas por Alternativevoyage no son reembolsables ni están sujetas a contracargos.
6. Presentación Electrónica y Acuerdo Vinculante
- La presentación de este acuerdo electrónicamente (por ejemplo, por correo electrónico o fax) constituye la ejecución de este acuerdo como si se hubiera firmado en persona.
- Usted reconoce que Alternativevoyage puede emprender acciones legales para hacer cumplir las disposiciones contractuales en caso de un contracargo iniciado para evitar tarifas acordadas. En tales casos, usted acepta ser responsable de todas las tarifas de cancelación relacionadas, honorarios de abogados y costos incurridos por Alternativevoyage.
7. Privacidad y Uso de Datos
- Al utilizar los servicios de Alternativevoyage, usted consiente el uso de su información personal según sea necesario para reservar y facilitar los arreglos de viaje. Esta información puede compartirse con terceros directamente involucrados en su viaje (por ejemplo, aerolíneas, hoteles, proveedores de transporte).
- Alternativevoyage no es responsable del uso de su información personal por parte de terceros después de que se les haya proporcionado según lo requerido para sus servicios de viaje.
Al continuar con su reserva y autorización de pago, usted confirma que ha leído, comprendido y acepta los Términos y Condiciones de Alternativevoyage.
Sección 5: Cancelación o Cambio de una Reserva
Cancelación o Cambio por Usted
Si desea cancelar o modificar una reserva (incluyendo cambios en fechas de viaje, destinos, alojamientos o transporte), por favor contáctenos a través de www.alternativevoyage.com.
No tiene un derecho automático a cancelar o cambiar su reserva a menos que lo permitan las Reglas y Restricciones del Proveedor de Viaje, las cuales se le proporcionan antes de completar su reserva. Los Proveedores de Viaje pueden cobrar tarifas por cancelaciones (totales o parciales) o cambios, según lo indicado en sus Reglas y Restricciones. Usted acepta pagar cualquier tarifa aplicable. Tenga en cuenta que si cambia su reserva, los nuevos arreglos pueden estar sujetos a precios diferentes, que podrían ser más altos que la tarifa original—especialmente si realiza cambios cerca de la fecha de salida.
Por ejemplo:
- Si no cancela o modifica su reserva de hotel dentro del período de cancelación especificado por la propiedad, se le puede cobrar la tarifa de cancelación o cambio correspondiente.
- Algunas propiedades no permiten ningún cambio o cancelación una vez realizada la reserva.
- Si reserva con la opción “Pagar Después” y no se presenta o no cancela según la política de la propiedad, esta puede cobrarle una tarifa por no presentación o cancelación.
- Si no utiliza algunos o todos los Servicios de Viaje reservados, cualquier reembolso estará sujeto a las Reglas y Restricciones aplicables.
- Si varios viajeros están incluidos en una sola reserva, los cargos de cancelación pueden aplicarse a cada viajero individual.
Si un Proveedor de Viaje permite una cancelación o cambio, Alternativevoyage también puede cobrar una tarifa administrativa. Se le informará de dicha tarifa antes de finalizar la cancelación o el cambio.
Otras Cancelaciones o Cambios
Su reserva puede ser cancelada si el pago completo, o cualquier tarifa de cancelación/cambio aplicable, no se recibe en el momento correspondiente.
Los Proveedores de Viaje o Alternativevoyage pueden ocasionalmente necesitar cancelar o modificar una reserva por razones como sobreventa o eventos imprevistos (por ejemplo, cierre de propiedades debido a condiciones climáticas severas). En tales casos, haremos esfuerzos razonables para notificarle de inmediato, ofrecerle alternativas adecuadas si es posible, o proporcionarle un reembolso.
Reembolsos
Si tiene derecho a un reembolso, este se procesará al método de pago original utilizado para la reserva. Dichos reembolsos serán emitidos por la parte que recibió originalmente su pago. Alternativevoyage no tiene visibilidad sobre los plazos internos de procesamiento de reembolsos del Proveedor de Viaje. Las tarifas cobradas por Alternativevoyage generalmente no son reembolsables a menos que se indique lo contrario durante el proceso de reserva.
Sección 6: Términos Específicos de los Servicios de Viaje
Esta sección describe ciertos términos que pueden aplicarse según el tipo de Servicio de Viaje que reserve. Estos detalles complementan, pero no reemplazan, las Reglas y Restricciones del Proveedor de Viaje que se le proporcionan antes de la reserva. En caso de cualquier inconsistencia, prevalecerán las Reglas y Restricciones del Proveedor de Viaje.
A. Estancias (Hoteles, Alojamiento)
Nuestra plataforma en www.alternativevoyage.com puede ofrecerle la opción de “Pagar Ahora” o “Pagar Después”. Las tarifas de las habitaciones (incluidos impuestos y cargos aplicables) se muestran en consecuencia. Las tasas de impuestos y los tipos de cambio de moneda pueden variar entre la fecha de su reserva y la fecha de su estancia.
Pagar Ahora:
Si elige “Pagar Ahora”, Alternativevoyage o su procesador de pagos autorizado normalmente cargará su método de pago en el momento de la reserva. El monto total de la reserva incluye la tarifa de la habitación más cargos de recuperación de impuestos, tarifas de servicio y cualquier impuesto aplicable sobre la tarifa de la habitación y/o servicios. Al realizar la reserva, usted autoriza a Alternativevoyage a facilitar los arreglos de pago con el Proveedor de Viaje en su nombre.
Pagar Después
Si selecciona “Pagar Después”, el Proveedor de Viaje generalmente cargará su método de pago al momento de la llegada o según las políticas de la propiedad comunicadas durante el proceso de reserva.
Depósitos al Check-In
Algunas propiedades pueden requerir una tarjeta de crédito o un depósito en efectivo al momento del check-in para cubrir gastos incidentales. Este depósito es independiente de cualquier pago realizado a Alternativevoyage por la reserva en sí.
Políticas de No Presentación
Si no llega para la primera noche de su estancia pero aún planea utilizar las noches posteriores, debe informar a Alternativevoyage con antelación. No hacerlo puede resultar en la cancelación de toda su reserva, sujeta a las Reglas y Restricciones de la propiedad sobre no presentaciones.
Reservas de Grupo
No puede reservar más de ocho (8) habitaciones en la misma propiedad para las mismas fechas a través de www.alternativevoyage.com. Si excede este límite, Alternativevoyage puede cancelar sus reservas y posiblemente cobrar una tarifa de cancelación. Para reservas que excedan ocho habitaciones, por favor consulte sobre arreglos de grupo a través de nuestras opciones designadas de reservas grupales. Es posible que se le requiera firmar un contrato o pagar un depósito no reembolsable.
Clasificación de Propiedades
Las clasificaciones de propiedades están destinadas como pautas generales basadas en estándares locales o nacionales y pueden no reflejar servicios o comodidades en su país de origen. Alternativevoyage no garantiza la exactitud de las clasificaciones de propiedades mostradas en su plataforma.
Comidas
Si su estancia incluye comidas, el número de comidas generalmente se basa en el número de noches reservadas. La pensión completa normalmente incluye desayuno, almuerzo y cena; la media pensión generalmente incluye desayuno y otra comida. No se proporcionan reembolsos por comidas no utilizadas.
C. Vuelos
Su contrato de reserva de vuelo es entre usted y la aerolínea correspondiente (Proveedor de Viaje). Los precios y la disponibilidad de vuelos solo están garantizados una vez que su pago se procesa y los boletos se emiten.
Vuelos de Bajo Costo:
Algunas aerolíneas de bajo costo pueden mostrar precios en monedas diferentes a la moneda de su tarjeta de crédito. Aunque podemos proporcionar estimaciones en su moneda local, el monto real cobrado puede variar debido a tipos de cambio o cargos adicionales de su banco o emisor de tarjeta.
Cambios y Cancelaciones de Vuelos de Bajo Costo:
Algunas aerolíneas de bajo costo solo permiten cambios o cancelaciones directamente a través de la aerolínea. Alternativevoyage puede no estar actualizado si usted cambia o cancela directamente con la aerolínea. Debe conservar toda la documentación y correos electrónicos relacionados con dichos cambios.
Redirección de Sitio
Al usar www.alternativevoyage.com, en ocasiones puede ser redirigido al sitio web de una aerolínea para completar su reserva y pago. Si esto ocurre, su contrato será directamente con esa aerolínea (el “Proveedor de Viaje”). Alternativevoyage no está asociado ni es responsable de ninguna reserva completada directamente en el sitio web de un Proveedor de Viaje.
Términos y Condiciones de Vuelos
Al reservar vuelos a través de www.alternativevoyage.com, usted reconoce y acepta que:
- Cambios en el Horario de la Aerolínea: Las aerolíneas pueden cambiar o cancelar vuelos por diversas razones (por ejemplo, problemas mecánicos, condiciones climáticas). Si recibimos notificación de cambios o cancelaciones por parte de la aerolínea, le informaremos y le ayudaremos a explorar las opciones disponibles. Sin embargo, siempre debe confirmar la hora de salida de su vuelo antes de viajar.
- Asignación de Asientos: La asignación de asientos está controlada por la aerolínea. No podemos garantizar que un asiento específico esté disponible, incluso si se reservó previamente.
- Requisitos de Viaje Redondo: Si no utiliza la parte de ida de un boleto de viaje redondo, la aerolínea puede cancelar el vuelo de regreso sin proporcionar un reembolso.
- Vuelos Chárter y Especiales: Los detalles sobre la aerolínea operadora, horario de vuelo, tipo de aeronave, itinerario y escalas se proporcionan solo como pautas. Estos detalles pueden cambiar, por lo que debe revisar las Reglas y Restricciones del Proveedor de Viaje antes de reservar.
- Cargos Adicionales de la Aerolínea: Algunas aerolíneas pueden cobrar extra por servicios opcionales como comidas, equipaje facturado o selección de asientos. A menos que dichos servicios puedan reservarse a través de nuestro sitio web, las referencias a estos extras y sus tarifas son solo informativas y pueden cambiar a discreción de la aerolínea.
- Viajeros Menores: Debe cumplir con las Reglas y Restricciones de la aerolínea respecto a pasajeros menores. Los niños mayores de dos (2) años en la fecha de regreso deben tener un boleto de regreso con tarifa infantil. Algunas aerolíneas no permiten reembolsos por cargos de asiento si la edad del niño y el tipo de boleto no coinciden. Los menores no acompañados y otros requisitos o restricciones para viajes de niños seguirán los términos de la aerolínea.
- Materiales Peligrosos: Generalmente está prohibido llevar materiales peligrosos en su equipaje o consigo durante el viaje aéreo.
Boletos Combinados de Solo Ida
Cuando esté disponible, podemos ofrecer la opción de reservar dos boletos de solo ida en lugar de un boleto de viaje redondo. Esto puede aumentar la flexibilidad y reducir costos. Sin embargo, cada boleto de solo ida está sujeto a sus propias Reglas y Restricciones. Si una aerolínea cambia o cancela un vuelo, es posible que deba ajustar el otro vuelo a su propio costo. Le informaremos si está reservando boletos de solo ida separados para que decida si esta opción es adecuada para usted.
Millas Aéreas y Vales
Las millas de viajero frecuente, vales de programas de fidelidad u otros créditos similares no pueden canjearse a través de www.alternativevoyage.com. Por favor, contacte a nuestro equipo de atención al cliente para más información.
Aerolíneas Operadoras
Ocasionalmente, un vuelo que reserve puede ser operado por una aerolínea diferente a la indicada en el momento de la reserva. Si este es el caso, la aerolínea operadora real se mostrará durante el proceso de reserva. El estado de cuenta de su método de pago mostrará cargos de la aerolínea que emitió su boleto.
No Presentación o Cancelación de Vuelos
Si pierde su vuelo (no-show) o cancela su reserva, puede ser elegible para un reembolso de ciertos impuestos y tarifas aeroportuarias incluidos en su tarifa original. Para solicitar dicho reembolso, contáctenos y enviaremos su solicitud a la aerolínea en su nombre.
Responsabilidad de la Aerolínea
La responsabilidad de la aerolínea, incluyendo límites sobre daños por lesiones personales, muerte y otras pérdidas, generalmente está regida por leyes aplicables, tratados internacionales y las propias Reglas y Restricciones de la aerolínea.
D. Alquiler de Autos
Pago y Requisitos
Para algunas reservas de alquiler de autos, el pago puede ser recaudado por el Proveedor de Viaje en lugar de Alternativevoyage.
Al recoger su vehículo de alquiler, el conductor nombrado debe presentar una tarjeta de crédito válida aceptada por el Proveedor de Viaje. Generalmente no se aceptan tarjetas de débito. El Proveedor de Viaje puede colocar una retención (autorización) en su tarjeta de crédito como depósito. Asegúrese de tener un límite de crédito suficiente. Ciertas categorías de vehículos pueden requerir dos tarjetas de crédito.
El incumplimiento de estos requisitos puede resultar en que el Proveedor de Viaje se niegue a entregar el automóvil, y usted puede ser cobrado hasta el precio total del alquiler de acuerdo con sus Reglas y Restricciones.
Cargos Adicionales
Cargos extra (por ejemplo, combustible, neumáticos de invierno, tarifas por conductor adicional, recargos por conductor joven, asientos para niños, tarifas de entrega/recogida) pueden ser pagaderos directamente al Proveedor de Viaje en el lugar de alquiler. Alternativevoyage no es responsable de estos cargos. Los extras opcionales están sujetos a disponibilidad.
Puede aplicarse un deducible de seguro si el vehículo es robado o dañado. Esto varía según el Proveedor de Viaje y el destino. La compra de seguros locales opcionales puede reducir o eliminar el deducible, pero Alternativevoyage no es responsable de proporcionar esta cobertura.
A menos que se acuerde lo contrario, debe devolver el automóvil de alquiler al mismo lugar donde lo recogió.
Recogida y Uso de Autos de Alquiler
Los conductores generalmente deben tener entre 21 y 75 años, aunque esto puede variar. Pueden aplicarse cargos adicionales para conductores más jóvenes o mayores. Se pueden requerir licencias de conducir válidas, posiblemente un permiso internacional de conducir, y otra documentación (pasaporte, comprobante de domicilio) al recoger el vehículo. Pueden aplicarse restricciones para viajar fuera del país de alquiler o en ferry.
Cancelaciones y Días No Utilizados
No hay reembolsos disponibles para cancelaciones realizadas dentro de las seis (6) horas previas a la hora programada de recogida o por días de alquiler no utilizados.
E. Cruceros
Algunos Proveedores de Viaje de cruceros pueden requerir que firme una exención de responsabilidad antes de participar en el crucero o actividades relacionadas.
F. Cosas para Hacer (Actividades, Tours, Eventos)
Algunos Proveedores de Viaje que ofrecen actividades o “Cosas para Hacer” pueden requerir que firme una exención de responsabilidad antes de participar. Estas actividades generalmente no son transferibles ni reembolsables a menos que el Proveedor de Viaje las cancele. Los cambios en estas reservas usualmente no están permitidos a menos que el Proveedor de Viaje lo indique.
G. Paquetes
Un “Paquete” se crea cuando reserva múltiples Servicios de Viaje juntos al mismo tiempo a través de www.alternativevoyage.com (como un hotel y un vuelo). Cada Servicio de Viaje dentro de un Paquete está regido por sus propias Reglas y Restricciones, así como por estos Términos. En caso de conflicto entre estos Términos y las Reglas y Restricciones de un Proveedor de Viaje, prevalecerán las Reglas y Restricciones.
Sección 7: Viajes Internacionales
Riesgos de Viajes Internacionales
Viajar a ciertos destinos internacionales puede implicar riesgos. Antes de reservar y viajar, revise todas las advertencias y avisos de viaje emitidos por el gobierno correspondientes. Manténgase atento a estos avisos durante todo su viaje para anticipar y minimizar posibles interrupciones.
Requisitos de Salud
Verifique las vacunas o inoculaciones recomendadas y requeridas, las cuales pueden cambiar en cualquier momento. Consulte a un profesional de la salud antes de la salida. Usted es responsable de cumplir con todos los requisitos de salud para la entrada, obtener las vacunas apropiadas, tomar los medicamentos recomendados y seguir los consejos médicos para su destino.
Pasaporte y Visa
Es su responsabilidad contar con un pasaporte válido, visa y todos los demás documentos de viaje necesarios. Los requisitos pueden variar y cambiar, por lo que debe confirmarlos con las embajadas o consulados correspondientes con suficiente antelación a su salida. Alternativevoyage no es responsable si se le niega el embarque o la entrada a cualquier país debido a documentación incorrecta.
Algunos gobiernos pueden requerir que las aerolíneas y líneas de cruceros proporcionen información de los pasajeros. Si tiene preguntas, comuníquese directamente con la aerolínea.
Alternativevoyage no garantiza que los viajes internacionales estén libres de riesgos y no es responsable de daños o pérdidas que puedan resultar de viajar a ciertos destinos.
Tarifas de Servicio Posteriores a la Emisión de Boletos y Términos y Condiciones Relacionados
En Alternativevoyage, entendemos que los planes de viaje pueden cambiar por diversas razones. Nuestras Tarifas de Servicio Posteriores a la Emisión de Boletos (“Tarifas de Servicio”) se aplican cuando solicita modificaciones a sus arreglos de viaje después de que sus boletos hayan sido emitidos. Estas Tarifas de Servicio ayudan a cubrir el costo del tiempo adicional, recursos y trabajo administrativo requerido para procesar cancelaciones, reembolsos, cambios y otras solicitudes posteriores a la compra. Al usar www.alternativevoyage.com y contratar los servicios de Alternativevoyage, usted acepta los siguientes términos y condiciones.
| Aplica a | Para | Cancelación y Reembolso (Dentro de 24 hrs) | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Cancelación Asistida por Agente (1) | Cancelación y Reembolso solicitados dentro de las 24 horas posteriores a la reserva |
Nacional: $25 Internacional: $35 Clase Ejecutiva y Primera Clase: $50 |
|||||||
| Aplica a | Para | Cancelación (más allá de 24 hrs) | |||||||
| Cancelación Asistida por Agente con Crédito Futuro (1) | Cancelaciones y Reembolsos (más allá de 24 hrs) | Aéreo - Económica | Aéreo - Ejecutiva/Primera | ||||||
| Nacional | Internacional | Nacional | Internacional | ||||||
| $40 | $40 | $75 | $100 | ||||||
| Aplica a | Para | Reembolso (más allá de 24 hrs) | |||||||
| Cancelación Asistida por Agente con Reembolso (2) | Cancelaciones y Reembolsos (más allá de 24 hrs) | Aéreo - Económica | Aéreo - Ejecutiva/Primera | ||||||
| Nacional | Internacional | Nacional | Internacional | ||||||
| $100 | $200 | $200 | $200 | ||||||
Cambios en Boletos Existentes (Intercambio)
| Cambios Asistidos por Agente | Aéreo - Económica | Aéreo - Ejecutiva/Primera | |||||||
| Nacional | Internacional | Nacional | Internacional | ||||||
| Dentro de 10 días de la nueva fecha de viaje (1) | $125 | $200 | $200 | $200 | |||||
| Más allá de 10 días de la nueva fecha de viaje (2) | $75 | $175 | $175 | $175 | |||||
Servicios Especiales |
|||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Exenciones Asistidas por Agente | Aéreo - Económica | Aéreo - Ejecutiva/Primera | |||||||
| Nacional | Internacional | Nacional | Internacional | ||||||
| $50 | $75 | $100 | $150 | ||||||
| Tarifas por Asistencia de Agente para Solicitar Reembolso o Crédito Futuro de Aerolínea por Razones Específicas | |||||||||
| Fallecimiento/Duelo | Reserva Duplicada | Médico | Cambio de Nombre | ||||||
| Corrección de Nombre | No Presentación | Cambios de Ruta | UNMR | ||||||
| Problemas de Visa | Embarque Denegado | ||||||||
1. Alcance de Aplicación
Las Tarifas de Servicio Posteriores a la Emisión de Boletos se aplican a cualquier acción realizada sobre una reserva existente después de que el boleto original haya sido emitido. Esto incluye, entre otros, cancelaciones, cambios, reembolsos, revalidaciones, reemisiones, correcciones de nombre, solicitudes de servicios especiales y obtención de créditos de viaje futuros.
2. Principios Generales
- Tarifas No Reembolsables: Todas las Tarifas de Servicio Posteriores a la Emisión de Boletos recaudadas por Alternativevoyage no son reembolsables, independientemente del resultado de su solicitud. Esto se debe a los costos administrativos incurridos al iniciar la solicitud.
- Adicionales a los Cargos de Aerolíneas y Proveedores: Nuestras Tarifas de Servicio se cobran además de cualquier diferencia de tarifa, penalidades, impuestos u otros cargos que las aerolíneas, hoteles, compañías de alquiler de autos, líneas de cruceros u otros Proveedores de Viaje puedan imponer.
- Sujetas a Cambios: Todas las tarifas están sujetas a cambios sin previo aviso. Se aplicarán las tarifas vigentes al momento en que realice la solicitud.
- Por Pasajero y Por Boleto: Las Tarifas de Servicio se aplican individualmente a cada pasajero y a cada boleto involucrado en la solicitud.
3. Reembolsos de Aerolíneas y Créditos Futuros
- Prevalecen las Reglas de la Aerolínea: Los reembolsos y créditos futuros dependen completamente de las reglas de tarifas, términos y condiciones de la aerolínea. Las aerolíneas pueden tener criterios específicos de elegibilidad, fechas restringidas o tiempos de procesamiento.
- Administración de Alternativevoyage: Alternativevoyage cobra una Tarifa de Servicio por pasajero y por boleto para procesar solicitudes de reembolso o crédito, además de cualquier penalidad impuesta por la aerolínea.
-
Autorización de Reembolso: Un reembolso solo está disponible si se cumplen todas las siguientes condiciones:
- Las reglas de tarifas de la aerolínea permiten cancelaciones y reembolsos.
- Alternativevoyage ha recibido y aceptado procesar su solicitud de reembolso.
- Usted no está clasificado como “no show” (es decir, no se presentó para su vuelo o viaje sin previo aviso o cancelación).
- La aerolínea o el proveedor de viaje ha otorgado las exenciones o autorizaciones necesarias requeridas para procesar el reembolso.
4. Tarifas y Impuestos Adicionales
- Impuestos y Tarifas Impuestas por el Gobierno: Los impuestos gubernamentales, derechos y cargos aeroportuarios pueden fluctuar. Usted será responsable del monto total final mostrado o cotizado al momento de su reserva o por uno de nuestros agentes. Si su solicitud implica la reemisión o nueva reserva de un boleto, cualquier diferencia en impuestos o tarifas aplicables se añadirá a su costo total.
- Cambios en los Tipos de Cambio: Para boletos internacionales o viajes que involucren múltiples monedas, las fluctuaciones en los tipos de cambio pueden afectar el monto final a pagar.
5. Boletos No Reembolsables
- Oportunidades Limitadas de Reembolso: La mayoría de los boletos de aerolíneas y líneas de cruceros vendidos son no reembolsables. La oportunidad de obtener un reembolso generalmente surge solo si las reglas de tarifas de la aerolínea lo permiten. Incluso en estos casos, la aerolínea puede retener ciertos montos como penalidades o tarifas administrativas, y las Tarifas de Servicio de Alternativevoyage seguirán aplicándose.
- Consideraciones de No Presentación: Si se le marca como “no show”, la aerolínea o línea de cruceros normalmente rechaza reembolsos o créditos. Las Tarifas de Servicio de Alternativevoyage cobradas por el intento de asegurar un reembolso o crédito siguen siendo no reembolsables.
6. Servicios Especiales y Solicitudes Adicionales
- Revisión Caso por Caso: Las solicitudes de asistencia especial (por ejemplo, exenciones médicas, solicitudes de comidas especiales, mejoras de asiento, correcciones de nombre u otros servicios similares) se evalúan individualmente. La aprobación depende únicamente de las políticas y discreción de la aerolínea o Proveedor de Viaje.
- Tarifas por Servicios Especiales: Alternativevoyage cobrará una Tarifa de Servicio en el momento de su solicitud. Si la aerolínea o el Proveedor de Viaje rechaza su solicitud, las tarifas recaudadas por Alternativevoyage para esa solicitud específica pueden ser no reembolsables. Tenga en cuenta que la aerolínea o el Proveedor de Viaje podrían no reembolsar los cargos que hayan impuesto.
- Documentación y Comunicación: Es posible que se le requiera proporcionar certificados médicos, documentos de respaldo o información adicional antes de que la aerolínea o el Proveedor de Viaje consideren su solicitud.
7. Cambios y Cancelaciones
- Reglas de Tarifas de Aerolíneas: Cada aerolínea tiene reglas de tarifas únicas que dictan la elegibilidad para cambios o cancelaciones. Estas pueden incluir plazos, penalidades, fechas restringidas u otras limitaciones.
- Divulgación de Tarifas: Alternativevoyage le informará sobre cualquier Tarifa de Servicio aplicable, así como penalidades impuestas por la aerolínea y diferencias de tarifas, antes de finalizar su solicitud. Usted debe aprobar estos cargos por adelantado.
- Diferencias de Tarifas Aumentadas: Si solicita un cambio y el nuevo itinerario cuesta más que su reserva original (debido a tarifas más altas, impuestos o cargos), deberá pagar la diferencia más las Tarifas de Servicio aplicables.
8. Pago y Procesamiento
- Pago al Momento de la Solicitud: Alternativevoyage requiere que todas las Tarifas de Servicio aplicables se paguen antes de proceder con su solicitud. Aceptamos diversas formas de pago según se muestran en nuestro sitio web o según lo indiquen nuestros agentes al momento de su solicitud.
- Tiempos de Procesamiento: Aunque nos esforzamos por procesar las solicitudes con prontitud, los tiempos de respuesta pueden variar según la complejidad del itinerario, los tiempos de procesamiento de la aerolínea y las aprobaciones de exenciones. Cualquier retraso por parte del Proveedor de Viaje no anula ni reduce las Tarifas de Servicio de Alternativevoyage.
9. No Garantía de Resultados
- Aprobación por Parte de los Proveedores: Alternativevoyage no puede garantizar que cualquier solicitud de reembolso, crédito, exención o modificación sea aprobada por la aerolínea o el Proveedor de Viaje. Nuestro papel se limita a facilitar la comunicación y las transacciones entre usted y el Proveedor de Viaje.
- Sin Reembolso de Tarifas de Servicio por Solicitudes No Aprobadas: Si el Proveedor de Viaje rechaza su solicitud, usted sigue siendo responsable de las Tarifas de Servicio no reembolsables cobradas por Alternativevoyage.
10. Limitaciones de Responsabilidad
- Pérdidas Indirectas o Consecuenciales: Alternativevoyage no es responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente que surja de retrasos, rechazos o de las políticas del Proveedor de Viaje respecto a reembolsos, créditos o cambios.
- Cumplimiento de Políticas: Usted es responsable de revisar todas las reglas de tarifas, restricciones y regulaciones aplicables de la aerolínea o del Proveedor de Viaje. Su cumplimiento es esencial para asegurar un proceso posterior a la emisión más fluido.
Al proceder con cualquier solicitud posterior a la emisión de boletos a través de www.alternativevoyage.com, usted reconoce que ha leído, comprendido y acepta estos detallados Términos y Condiciones de Tarifas de Servicio Posteriores a la Emisión.
Sección 8: Responsabilidad
Nuestra Responsabilidad
Alternativevoyage opera www.alternativevoyage.com (“nuestro Servicio”), a través del cual diversos Proveedores de Viaje le ofrecen Servicios de Viaje. Alternativevoyage en sí no proporciona los Servicios de Viaje. En su lugar, los Proveedores de Viaje son totalmente responsables de los Servicios de Viaje que ofrecen. En la máxima medida permitida por la ley, Alternativevoyage no será responsable de:
- Cualquier Servicio de Viaje proporcionado por los Proveedores de Viaje,
- Cualquier acto, error, omisión, representación, garantía o negligencia de los Proveedores de Viaje, o
- Cualquier lesión personal, muerte, daño a la propiedad u otras pérdidas o gastos derivados de los Servicios de Viaje o de la conducta de los Proveedores de Viaje.
Los Proveedores de Viaje suministran los detalles, incluyendo descripciones, fotos, precios y Reglas y Restricciones, que aparecen en nuestro Servicio. Ellos son responsables de mantener esta información precisa, completa y actualizada. Alternativevoyage no es responsable de inexactitudes en esta información, salvo que sean directamente causadas por las propias acciones de Alternativevoyage. Cualquier clasificación de propiedades, fotos e ilustraciones mostradas en nuestro Servicio están destinadas únicamente como guías generales.
Salvo lo expresamente indicado en estos Términos y en la máxima medida permitida por la ley:
- Toda la información, software y Servicios de Viaje disponibles a través de nuestro Servicio se proporcionan sin garantías ni condiciones de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo (pero no limitadas a) garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, título o no infracción.
- Alternativevoyage no garantiza que nuestro Servicio, sus servidores o cualquier correo electrónico enviado por nosotros estén libres de virus o componentes dañinos.
La exhibición de Servicios de Viaje en nuestro Servicio no constituye un respaldo ni recomendación por parte de Alternativevoyage. En la máxima medida permitida por la ley, Alternativevoyage no será responsable de daños directos, indirectos, punitivos, especiales, incidentales o consecuenciales que surjan de o estén relacionados con los Servicios de Viaje, su uso de nuestro Servicio o su incapacidad para usar nuestro Servicio, incluso si se le advirtió sobre la posibilidad de dichos daños.
Si se determina que Alternativevoyage es responsable de alguna pérdida o daño bajo estos Términos, nuestra responsabilidad se limitará a daños directos, razonablemente previsibles y efectivamente sufridos por usted como resultado directo de nuestras acciones, y no excederá el mayor de (a) el costo que usted pagó por los Servicios de Viaje en cuestión o (b) US $100 (o su equivalente en moneda local).
Eventos de fuerza mayor (como huelgas, desastres naturales o interrupciones en la comunicación) pueden suspender las obligaciones afectadas por dichos eventos. En estos casos, ni usted ni Alternativevoyage serán responsables por no cumplir con dichas obligaciones durante el evento de fuerza mayor.
Indemnización
Usted acepta indemnizar y defender a Alternativevoyage y a sus directivos, directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, demanda, pérdida, daño o gasto (incluyendo honorarios legales y contables razonables) presentados por terceros como resultado de su:
- Incumplimiento de estos Términos o de cualquier documento referido,
- Violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero, o
- Uso de nuestro Servicio, en la medida en que dichas pérdidas no sean directamente causadas por Alternativevoyage.
Sección 9: Reseñas, Comentarios y Fotos
Al enviar cualquier reseña, foto, video, comentario, sugerencia, idea u otro contenido (“Envíos”) a www.alternativevoyage.com o sobre Alternativevoyage, usted confirma que:
- Sus Envíos son obra original suya y posee todos los derechos necesarios para permitir que Alternativevoyage los utilice según lo descrito en este documento.
- Usted otorga a Alternativevoyage un derecho no exclusivo, libre de regalías, perpetuo, transferible, irrevocable y totalmente sublicenciable para usar, reproducir, modificar, distribuir, publicar, traducir, crear obras derivadas y mostrar y ejecutar públicamente dichos Envíos en todo el mundo en cualquier medio conocido actualmente o desarrollado en el futuro.
Alternativevoyage puede optar por atribuir sus Envíos (por ejemplo, usando su nombre y ciudad) pero no está obligado a hacerlo. Al enviar, usted renuncia a cualquier derecho moral que pueda tener sobre su contenido en la máxima medida permitida por la ley.
Usted es el único responsable de sus Envíos. Estos no deben:
- Ser ilegales, difamatorios, obscenos o infringir los derechos de otros,
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Alternativevoyage puede eliminar o modificar Envíos en cualquier momento sin previo aviso. Múltiples reseñas para la misma propiedad pueden resultar en que solo se utilice la más reciente. Alternativevoyage no reclama propiedad ni afiliación con ningún Envío que usted proporcione.
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Sección 10: Política de Propiedad Intelectual y Avisos
Derechos de Autor y Marcas Registradas
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Alternativevoyage está comprometido con la protección de su información personal. Nuestra Declaración de Privacidad, disponible en www.alternativevoyage.com, explica cómo recopilamos, usamos y protegemos sus datos personales. Al utilizar nuestro Servicio, usted acepta los términos de nuestra Declaración de Privacidad.
Sección 13: Programa de Recompensas
Si Alternativevoyage ofrece un programa de fidelidad o recompensas para viajeros, los términos y condiciones aplicables para dicho programa estarán disponibles en www.alternativevoyage.com y se incorporan por referencia a estos Términos.
Sección 14: Disputas y Arbitraje
Resolución de Disputas
Por favor, lea esta sección cuidadosamente. Puede requerir que someta disputas a arbitraje vinculante y limitar su capacidad de presentar reclamaciones en una acción colectiva o representativa.
Si surgen disputas relacionadas con nuestro Servicio o estos Términos, usted acepta intentar primero resolver dichas disputas contactando al equipo de soporte de Alternativevoyage. Si la disputa no puede resolverse de manera informal, puede estar sujeta a arbitraje vinculante administrado por la Asociación Americana de Arbitraje (AAA) u otro tribunal de arbitraje acordado. Tanto usted como Alternativevoyage conservan el derecho de presentar reclamaciones elegibles en un tribunal de reclamos menores como alternativa al arbitraje.
No Acciones Colectivas
Usted acepta que cualquier resolución de disputas se llevará a cabo de manera individual y no como parte de una acción colectiva, consolidada o representativa.
Reglas de Arbitraje y Ley Aplicable
Los procedimientos de arbitraje estarán regidos por la Ley Federal de Arbitraje de EE. UU. y las leyes del Estado de Nueva Jersey, sin considerar principios de conflicto de leyes. La ubicación, reglas y procedimientos para el arbitraje serán acordados mutuamente o determinados por las Reglas de Arbitraje para Consumidores de la AAA.
Costos y Tarifas
Su parte de las tarifas de arbitraje será determinada por las reglas de la AAA. Si demuestra que los costos de arbitraje son prohibitivos en comparación con un litigio, Alternativevoyage puede cubrir ciertas tarifas para asegurar que el proceso no sea prohibitivo en costos.
Divisibilidad
Si alguna parte de esta disposición de arbitraje se considera inaplicable, las partes restantes seguirán en vigor.
Sección 15: General
Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos están regidos por las leyes de Nueva Jersey, EE. UU., sin considerar principios de conflicto de leyes. Esto incluye procedimientos de arbitraje regidos por la ley federal de arbitraje de EE. UU.
Seguro
Salvo que se indique lo contrario, los precios mostrados en www.alternativevoyage.com no incluyen seguro de viaje. Usted es responsable de determinar y obtener la cobertura de seguro adecuada.
No Renuncia
La falta de Alternativevoyage de hacer cumplir cualquier disposición de estos Términos en cualquier momento no implica la renuncia a nuestro derecho de hacer cumplir esa disposición o cualquier otra disposición en el futuro.
Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, será separada, y las disposiciones restantes seguirán siendo válidas y aplicables.
Acuerdo Completo
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Alternativevoyage respecto al uso de nuestro Servicio y reemplazan cualquier acuerdo o entendimiento previo.
Cesión
Alternativevoyage puede ceder o transferir sus derechos y obligaciones bajo estos Términos. Usted no puede ceder o transferir sus derechos u obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Derechos de Terceros
Estos Términos no crean ningún derecho de beneficiario para terceros.
Supervivencia
Cualquier disposición que por su naturaleza deba sobrevivir a la terminación de estos Términos seguirá en vigor.
Contacto con Alternativevoyage
Si tiene alguna pregunta, inquietud o necesita asistencia, por favor contáctenos:
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Envíenos un correo electrónico:
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Estos Términos son efectivos a partir de la fecha indicada y aplican a todos los usuarios y reservas realizadas a través de Alternativevoyage o visitando www.alternativevoyage.com.
Fecha de Vigencia: febrero, 2026
